Employee Advocacy deel 2: Tips voor jouw organisatie


In het Engels noemt men het: Employee Advocacy. Maar in Nederland hoor je ook vaak de treffende naam: merkwerkers. Simpel gezegd: het promoten van je bedrijf via je medewerkers. In deze blog zet digitaal strateeg Wilco de belangrijkste tips van Employee Advocacy op een rij.

Leestijd

4 minuten

Categorie

Online Marketing

Datum

30-04-2019
Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.

In mijn vorige blog heb ik uitgelegd wat Employee Advocacy is, hoe je het inzet en wat de grootste valkuilen van Employee Advocacy zijn. Om als organisatie Employee Advocacy goed in te kunnen zetten, deel ik 5 belangrijke tips. 

5 tips om te profiteren van Employee Advocacy 

Tip 1: Kennis

Veel organisaties kiezen ervoor de medewerkers (of de pilot groep) te faciliteren door ze te helpen om hun individuele sociale netwerken beter te gebruiken. LinkedIn is daarbij meestal de start, aangezien dit een zakelijk netwerk is. Maar medewerkers helpen om ook platformen als Facebook, Twitter en Instagram slim(mer) in te richten en te gebruiken is een mooie kans. Zeker bij een nieuwe vacature is de kans relatief groot dat juist het persoonlijke netwerk van de individuele medewerker leidt tot nieuwe kandidaten.

O ja: een training gaat allang niet meer alleen om de knopjes van het socialmediaplatform. Neem je medewerkers ook mee in hoe ze online kunnen netwerken en hun telefoon kunnen gebruiken om goede foto’s te maken. De meest fanatieke leer je natuurlijk ook om te bloggen en vloggen.

Tip 2: Content

Yes, they're out there: competente en positieve medewerkers die klaarstaan voor actie! Maak het dan zo makkelijk mogelijk. Voorzie ze van goede content die geschikt is om te delen op hun persoonlijke socialmediakanalen.

Wat is geschikte content?
Denk aan de blogs en vlogs van de collega’s. Maar vergeet ook je commerciële belang niet: een vacature of case werkt ook uitstekend. Ook externe content kan prima werken voor de branding van de medewerker en daarmee de organisatie. Binnen Loyals bijvoorbeeld een update van het algoritme van Google of een nieuwe advertentiemogelijkheid van LinkedIn.

Heb je genoeg ambassadeurs?
Maak dat een selectie in welke content je aan wie stuurt. Een case of vacature op je eigen afdeling of vestiging is natuurlijk veel leuker dan een waar je zelf niet bij betrokken bent. 

Tip 3: Tools

Er zijn diverse tools beschikbaar die het makkelijk maken om medewerkers te voorzien van content die ze met een paar drukken op de knop kunnen delen op hun eigen sociale netwerken. Bij de meesten kan je al een suggestie meegeven voor de tekst die ze kunnen gebruiken bij het delen. Sommigen passen die aan, maar de meesten zullen de suggestie overnemen. Waarmee meteen een natuurlijk selectie ontstaat uit de meer creatieve teksten van de mensen die dat willen en kunnen en de mensen die voor gemak gaan en op een snelle manier de gewenste informatie verspreiden.


Er zijn veel tools die min of meer vergelijkbare functionaliteit bieden. Zelf heb ik met de volgende vier goede ervaringen:

  • SMARP: heeft niet alleen een desktop login, maar ook een eigen app die uitstekend werkt om content te delen met collega’s, content voor te stellen, andere collega’s uit te nodigen. Het werkt ook nog eens super eenvoudig.
  • Social Seeder: geschikt voor als je meerdere mensen gaat uitnodigen om ambassadeur te worden. Goede onboarding voor deze mensen en naast medewerkers ook inzetbaar voor bijvoorbeeld klanten of collectanten van een goed doel.
  • SoWorker: relatief nieuw, Nederlands initiatief vergelijkbaar met SMARP, maar zonder eigen app (wel responsief). Prima prijs/kwaliteitsverhouding (veel goedkoper dan de rest) en actieve en prettige ondersteuning.
  • Apostle: het eerste Nederlandse initiatief wat door de jaren heen veel ervaring heeft geïntegreerd in hun aanpak en tool. Werkt net even anders dan de overige drie tools, veel aandacht voor het vergaren van content. Tevens een slimme oplossing om de distributie van de content over de verschillende ambassadeurs in tijd te verdelen. Zeker het overwegen waard. 

Mocht je met een van deze tools aan de slag willen, let me know. Ik denk graag met je mee!

Tip 4: Waardering

Laat zien en merken dat je de bijdrage van je collega’s waardeert. De meeste tools hebben een gamificatie element waarin medewerkers onderling kunnen zie we die meeste likes, shares of zelfs conversies hebben gemaakt.

We zijn geen voorstander van een enorme hoge beloning (hoewel dat in financiële zin wel gerechtvaardigd kan zijn), maar kiezen het liefst voor stimulering bijvoorbeeld door de meest actieve deelnemers een training aan te bieden, of een congres te laten bezoeken (en daarover te laten schrijven natuurlijk). Of juist iets ludieks. Voorbeeld: binnen Loyals kunnen medewerkers naast trainingen en merchandising hun opgebouwde punten inwisselen voor een dagje rijden in de auto van de oprichter. 

Tip 5: Gewone content is vaak al goed

Niet elke update hoeft om iets bijzonders te gaan. Employee Advocacy is ook een medewerker die gewoon deelt wat hij op dat moment aan het doen is. Met een leuke foto en een kort tekstje erbij is heel authentiek en straalt arbeidsvreugde en commitment uit. Zonder dat het hem of haar daarom te doen is. Juist dit soort updates worden erg gewaardeerd en zorgen ervoor dat mensen het totaal als authentiek blijven ervaren.

The Business of Employee Advocacy

Laat je niet gek maken door de buzz, maar kijk hoe je zelf kunt profiteren van de mogelijkheden! Zijn je randvoorwaarden al goed ingevuld? Dan is het zonde om niet de volgende stap te nemen en je medewerkers te stimuleren en faciliteren in het creëren en op een goede manier distribueren van content. Zo bereik je de doelen van je organisatie makkelijker, goedkoper, leuker en beter te bereiken. 

Nu aan de slag met content creëren. Uiteindelijk moet je zelf natuurlijk het goede voorbeeld geven aan de medewerker. Succes! 

Pssst... moeite met content creëren? Wij helpen je graag.


Stay up to date
Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.