Google Analytics data essentieel voor website optimalisatie


Vaak wordt er bij SEO gefocust op een zo hoog mogelijke positie in de zoekmachines. Maar eigenlijk is het net zo zinvol om te kijken naar het gedrag van bezoekers op een website. Op basis van deze cijfers kunnen zorgvuldige beslissingen worden gemaakt op het gebied van optimalisatie en verbetering van de website.

Categorie

Online Marketing

Datum

14-08-2014

Toch zien we vaak dat Analytics accounts niet goed opgezet zijn. Hierdoor is de data verkregen uit Google Analytics niet helemaal zuiver of geeft geen antwoord op vragen die een website eigenaar heeft.

1. Strategie bepalen

Voor een website live gaat heeft een website eigenaar bepaalde doelstellingen en verwachtingen. Toch is het van belang om vooraf goed te bedenken wat je wil meten, en van welke waarde bepaalde activiteiten van bezoekers zijn. Een sale is uiteraard mooi, maar wellicht zijn bezoekers die eerst 3 pdf’s downloaden en vervolgens een contactformulier invullen net zo waardevol. Denk hierover na en bepaal wat je wilt meten.

Belangrijk: Data in Google Analytics wordt niet met terugwerkende kracht bijgewerkt. Werk je met verkeerde instellingen, is de verkregen data niet meer terug te draaien.

2. Google Analytics properties en weergaven instellen

Maak bij het opzetten van een account de juiste keuze voor properties en weergaven. De indeling van een account is als volgt:

Account niveau (gebruikersinstellingen)

Property (UA code is op property niveau)

Weergave

De weergave is het niveau van de rapportage. Veel websites hebben te maken met één view. Maar wanneer je nieuwe instellingen of doelen wil testen is het aan te raden een extra test view aan te maken.

Bij websites die ook een mobiele versie hebben of websites met subdomeinen dient er goed nagedacht te worden over de structuur van het account om ervoor te zorgen dat je alles goed kunt meten en niks door elkaar haalt.

3. Filters instellen

Om ervoor te zorgen dat bepaald verkeer niet meegeteld wordt is het aan te raden om filters in te stellen. De meest voor de hand liggende is een IP-filter dat ervoor zorgt dat bezoek van medewerkers of van de website eigenaar zelf niet meegeteld wordt. Een nieuw filter, bot en spider filtering zorgt ervoor dat deze bezoeken ook niet mee geteld worden.

4. Doelen instellen in Google Analytics

Om resultaat van de website te meten kun je doelen instellen. Ik zou aanraden om niet alleen directe conversies als doel in te stellen maar ook veel sub-doelen te gebruiken. Bijvoorbeeld clicks op buttons, pdf-downloads, afspelen van video’s of delen van berichten op social media. Zo krijg je een breder inzicht in de engagement op een website. Eventueel kun je hier nieuwe ideeën op doen voor acties, mailingen of nieuw aanbod.

5. Markeringen toevoegen

Voeg markeringen toe bij belangrijke gebeurtenissen. Zo kun je pieken in bezoeken na een paar maanden nog steeds plaatsen. Voorbeelden van markeringen zijn, ‘nieuwe website online’, ‘nieuwsbrief verzonden’, ‘advertentie in de krant’.  Etc.

6. Analyseer statistieken regelmatig

De wereld staat niet stil, de doelgroep van een website ook niet. Kijk regelmatig in Google Analytics op zoek naar wijzigingen of opvallende zaken in verkeer. Het kan bijvoorbeeld zijn dat mobiel bezoek een stijgende lijn aangeeft, in dit geval kun je nagaan of jouw site geschikt genoeg is voor mobiel gebruik. Of een groei van bezoekers uit een bepaald land, in dit geval kun je denken aan een website in die taal. Zakt een website organisch? Een update van de content kan nodig zijn.

In de rapporten over website snelheid kun je zien of de website optimaal presteert qua laadtijd.

Tip: Maak verschillende dashboards om snel de benodigde informatie te kunnen zien. Je kunt eventueel ook dashboards maken met relevante informatie voor verschillende functies binnen het bedrijf. Een communicatiemedewerker heeft andere informatie nodig dan de salesmanager of CEO.

7. Kijk altijd verder

Zie je vreemde cijfers in Google Analytics? Kijk dan altijd verder. Een hogere bounce-rate is vervelend, maar als de tijd op de pagina is toegenomen is dat weer een goed teken. Bezoek op de homepage ingestort? Kijk eens of het bezoek op gerichte, relevante daarmee is toegenomen. Splits data eens uit per device, bron of geografische gegevens. Zo wordt ongetwijfeld een hoop meer duidelijk over zwakke punten in een website.

Wanneer je gerichte online marketing activiteiten doet, kijk hier dan goed naar. Misschien converteert een klik niet direct maar heeft het een ondersteunende bijdrage. In het rapport Assisted conversions en Beste conversiepaden kun je deze analyses maken.

Voor meer informatie of vragen over data in Google Analytics en optimalisatie op basis van deze cijfers, neem contact met ons op. 


Stay up to date
Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.