Grote update bij Google Analytics: introductie van GA4


There’s a new kid in town: Google Analytics 4 (GA4). De bekende, voor marketeers vertrouwde omgeving van Google Analytics is volledig op de schop gegaan. Ik neem je graag mee wat deze update precies inhoudt, wat de voor- en nadelen zijn en waarom (én hoe) je aan de slag gaat met GA4. Tijd om te duiken in de wondere wereld van Google!

Leestijd

6 minuten

Categorie

Online Marketing

Datum

30-10-2020
Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.

Vertel me meer over

Wat is Google Analytics 4 (GA4)?

GA4 is de nieuwste versie van Google Analytics en daarmee de vervanging van Universal Analytics (UA). Aangezien het de vierde versie is, heeft het de creatieve naam Google Analytics 4 gekregen.

De grootste reden voor Google om op te schalen naar een vernieuwde versie, is om mobiele applicatie-data én websitedata in één overzicht te krijgen. Voorheen kon dit niet en had je voor beide accounts een eigen property (omgeving) nodig. Hierdoor werd het lastig om data goed inzichtelijk te krijgen en het verband te leggen tussen een website en de bijhorende applicatie.

Vorig jaar werd dit al getest met de “Google Analytics App & webproperty’s (bèta)”.

 Bron: Google

Heb jij geen mobiele applicatie? Dan kun je snel denken dat deze update niet aan jou is besteed. Don’t! Dit is namelijk slechts een van de aanpassingen van het vertrouwde Google Analytics. We zetten hieronder de belangrijkste aanpassingen even op een rijtje.

Van UA naar GA4: een andere manier van meten

De belangrijkste aanpassing van GA4 is de manier waarop statistieken worden gemeten. UA meet alles via sessies (sessions), die gekoppeld zijn aan gebruikersdata (user data). Google verzamelt deze gegevens uit cookies die op de website staan, of uit je browserinstellingen. Voorbeelden hiervan zijn je leeftijd, je locatie of het soort apparaat. De sessies zijn de gebeurtenissen op de website zelf, zoals het bekijken van een pagina (pageview), de tijd op een pagina (time on page) of een download (conversion)

Voor websites werkt deze manier van meten goed, maar voor mobiele apps (of een one-page website) een stuk minder. Veel statistieken binnen Universal Analytics zijn namelijk gebaseerd op metingen (metrics) als de bounce rate, oftewel: iemand die binnen 30 minuten zonder interactie de website verlaat. Of een andere metric: pagina’s per sessie (pages per session): hoeveel pagina’s bekijkt de websitebezoeker gemiddeld?

Dit zijn allemaal voorbeelden van metrics, die vooral voor mobiele applicaties niet goed werken. Dit is namelijk vaak slechts één pagina, of wordt de interactie niet goed gemeten. 

Het event-driven datamodel van GA4

Voor Google was bovenstaand dé voornaamste reden om GA4 te introduceren: het event-driven datamodel. Met GA4 worden voornamelijk events gemeten, in plaats van sessies en pageviews los van elkaar. Met het event-driven datamodel van Google Analytics wordt de nadruk gelegd op hoe de kwaliteit van de websitebezoekers, in plaats van de kwantiteit.

Verschil UA GA4
Bron: Ken Williams

Wat zijn de voordelen van Google Analytics 4?

Er zijn meerdere voordelen aan de upgrade van GA4 voor zowel analisten, marketeers als developers. De grootste voordelen zetten we hieronder.

Cross-platform data meten

Dit is een van de speerpunten van Google. Uit een survey van Google onder 750 marketeers bleek namelijk dat cross-platform analytics de sleutel moet zijn voor succes op lange termijn. Analisten, die zowel websites als mobiele applicaties beheren, hebben nu eindelijk de mogelijkheid om de data te bundelen. 

Nieuwe engagement metrics

De bounce rate verdwijnt niet volledig, maar maakt plaats voor “Engaged sessions”. In plaats van dat een bounce wordt gemeten op basis van interactie binnen 30 minuten, wordt een engaged session gemeten wanneer aan van de volgende voorwaarden voldaan wordt: 

  • De website/app wordt minimaal 10 seconden op de voorgrond opengezet.
  • Er is een ‘conversie’ geactiveerd.
  • Er zijn 2 of meer ‘pageview/screenview’-events uitgevoerd. (zie voordeel: “Verbeterde tracking van events”)

Beter inzicht in doelgroepen dankzij Machine Learning

Hoe beter de data, hoe beter we campagnes kunnen draaien. Daar is Google het mee eens. Google heeft aangegeven dat het met Google Analytics 4 klaar is voor de toekomst voor marketeers. Daarbij kan Machine Learning natuurlijk niet ontbreken. 

In GA4 wordt dit ingezet om de websitebezoekers nog beter te begrijpen en daarmee het gedrag van de websitebezoekers in de toekomst nog steeds beter kan voorspellen. Sounds promosing, maar de tijd moet het uitwijzen in hoeverre dit natuurlijk ook echt zal werken.

Verbeterde tracking van events

Klikken op buttons, interacties met video’s op je website, scrol diepte van de websitebezoeker: dit zijn allemaal events die in kaart brengen hoe een websitebezoeker zich precies gedraagt op jouw website of op specifieke pagina’s. Met Universal Analytics moet je alle events nog handmatig instellen via Google Tag Manager. GA4 maakt hier een einde aan, door dit automatisch te meten. Als marketeers worden we hier natuurlijk enorm blij van!

 
Bron: Google

AVG-proof meten

Browsers updates, veranderingen in cookies en privacy policies maken het steeds lastiger om data te verzamelen. Een uitdaging waar veel marketeers de laatste tijd tegenaan lopen. GA4 maakt het mogelijk om inzicht in data en doelgroepen te krijgen, zonder daar unieke ID’s aan te hangen. 

Wat zijn de nadelen van Google Analytics 4?

Zoals bij iedere update, zijn er ook bij deze grote update een aantal nadelen, die het vermelden waard zijn.

Migratie van UA naar GA4 is lastig

Om gebruik te maken van alle voordelen van Google Analytics 4, kun je jouw huidige property upgraden. Dat klinkt helaas wat makkelijker dan het is. De reden hiervoor is dat GA4 volledig herbouwd is, in plaats van een aanvulling op het huidige Universal Analytics. Het zal dus tijd en moeite kosten om de jouw Analytics account te upgraden naar GA4. 

Veel belangrijke rapporten missen nog

Data zijn de basis voor marketingsucces. Nu belangrijke metrics worden verwijderd of vervangen, valt voor veel marketeers vertrouwde data weg. Het kost ook hier dus tijd om te wennen aan nieuwe rapportages en diverse marketingkeuzes hierop te baseren.

Moet ik aan de slag met Google Analytics 4?

Short answer: Yes you do! Zoals Google zelf aangeeft, GA4 heeft de toekomst. Maar – ook een tip van Google zelf - zorg ervoor dat je Google Analytics 4 nog niet vervangt voor jouw huidige Universal Analytics property, maar draai beide properties naast elkaar d.m.v. dual-tracking via Google Tag Manager. Voorlopig zal Universal Analytics nog ‘gewoon’ blijven bestaan en zal Google Analytics 4 steeds meer worden uitgebreid.

Wij zijn enthousiast over de eerste overzichten die we zien in GA4. De komende tijd zullen we hiermee experimenteren en alle voordelen en de uitdagingen van GA4 uitpluizen. We’ll keep you posted, dus schrijf je hieronder even in op onze nieuwsbrief om niets te missen. 

Ben je benieuwd hoe je de data van jouw website beter kunt lezen? Wij voeren graag een data audit voor je uit, zodat jij beter inzicht krijgt in de statistieken voor jouw website.

Gebruikte bronnen:

 


Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.