Handel blijven doen in deze tijd #1: Blijf (nieuwe) kansen pakken


Vertragen en versnellen. In deze tijd superbelangrijk. Rustig blijven, je hoofd koel houden en dan vervolgens de kansen pakken die voorbijkomen. Snel schakelen is daarbij key. Je totale marketingmix inclusief je producten en prijzen aanpassen aan de situatie. Kijken waar je tractie kan krijgen, veel testen, fouten maken, en door. Perfectionisme in deze tijd kan namelijk fataal zijn. #blijvenondernemen

Leestijd

5 minuten

Categorie

Groei, Proces & Data

Datum

22-03-2020
Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.

Als ondernemer is het in deze tijd soms een rollercoaster. Je ziet nieuwe deals teruglopen of hebt zelfs last van acute vraag uitval. Je opdrachtgevers betalen minder, later of niet. Hoe gaan we dit doen? Afgelopen dinsdag kwam de overheid met een ongekend steunpakket. Heel bijzonder en fijn dat werkend Nederland zoveel steun krijgt van de overheid. Dit geeft wat lucht en ruimte om te ondernemen. Ondanks deze hulp zal het voor alle ondernemers een zware tijd worden. In de komende blogs neem ik je mee hoe wij als ondernemers deze tijd aanpakken. Niet omdat wij weten wat de beste manier is, maar puur omdat ik denk dat als we allemaal onze kennis delen en elkaar als ondernemer helpen, we sterker uit deze tijd komen. Niets doen en wachten is namelijk geen optie.

Stap 1: Hoeveel lucht heb je nog?

Tijdens onze podcast Ondernemersbloed van afgelopen woensdag kwam het al direct ter sprake: In deze tijden blijkt maar weer hoe belangrijk liquiditeit is. Cash is king. Dit is het enige middel wat in deze tijd ondernemersvrijheid biedt. Dus maak direct de cashflow prognose op weekbasis en manage dagelijks wat eruit gaat en wat erin gaat. Zet dus een ijzersterk debiteuren- en crediteurenmanagement-flow op.

Stap 2: Verleng je runway

De snelste stap is simpelweg besparingen realiseren. Dus snijd alle niet-noodzakelijke zaken eruit waardoor je dus meer lucht krijgt. Ga het gesprek aan met leveranciers om te kijken of je langere betaaltermijnen kan afspreken en bekijk of je de facturatie van opdrachten of handel naar voren kan trekken.

Stap 3: Nieuwe kansen creëren en pakken

Hier verschillen veel ondernemers momenteel over van mening. We zien veel mensen afwachten en de investeringen op slot gooien. Bij Loyals zijn we absoluut een aanhanger van tegen de stroom in gaan. Juist nú stappen maken en investeren in nieuwe kansen. Ik zeg hier absoluut niet dat je al je cash moet inzetten op nieuwe ideeën en mogelijkheden. In deze periode worden de mannen van jongens gescheiden. Wees creatief. Is er een mogelijkheid tot een barterdeal, een uitgestelde betaling, of kan je nu juist die goede deal maken.

Echter moeten we ook realistisch blijven. Van 2.500 tot 10.000 euro investeren om een kans te pakken en een campagne te draaien, gaan we niet failliet. Failliet gaan we doordat het bedrijf al een zwakke cashpositie had en/of een acute vraaguitval en slecht betalende debiteuren. Niet door zo’n geringe investering. Maar hoe pakken we deze kansen dan?

Jos Burgers heeft hier een mooie anekdote voor: "Ga niet staan waar alle andere koeien al staan, maar ga staan waar gras is. Dan sta je ook niet tussen andermans shit." Je had een goede business en fijne opdrachtgevers. Maar nu is alles anders. Praat met je key opdrachtgevers. Waar zit de behoefte nu en waar de pijn? Moet je jouw producten en diensten aanpassen? Misschien moet de gehele keten en waardestroom wel anders? Kortom, pak je businessplan vast, schud het door elkaar en bekijk wat er nog van blijft staan. Ga daarnaast ook kijken naar nieuwe klantsegmenten. Waar is het gras? Moet hier je product voor aangepast worden of sterker, misschien wel je gehele propositie. Alles kan. Durf te schakelen. Zolang het bij je kernwaarden en je merk past kan je lekker gaan. Sterker, móét je lekker gaan. Bij Loyals hebben we nu speciaal de 'Cut The Crap Strategische sessie: Omdenken' gelanceerd om je hierbij te helpen. Dit moet namelijk geen dagen of weken duren. Helemaal nu. Dit kan in 2,5 uur gebeuren en je kan vervolgens direct aan de slag. Gillian Robles deelde van de week al enkele resultaten die we binnen amper een week hebben behaald samen met onze opdrachtgevers. Allemaal gelukt door snel te schakelen, delen van het businessplan aan te passen en vervolgens volgas met sales en marketing aan de slag te gaan.

  • 700.000 tulpen verkocht en dus gered.
  • Tussen de €1.000 en €1.500 omzet per dag per restaurant voor de restaurants met onze bestelmodule.
  • 107 leads op een campagne met €12,97 budget voor klant in de transport.
  • 5x zoveel omzet in de webshop bij een B2B klant.

Stap 4: Communiceren & Missie creëren

Oké. Je weet hoeveel lucht je hebt. Je hebt een manier om je runway te verlengen en een duidelijk plan om nieuwe kansen te pakken. Gaan, zou je zeggen. Volgas. Wacht, nu eerst vertragen. Bepaal welke stakeholders allemaal mee moeten worden genomen in dit verhaal. Want het is nog steeds zo dat je alleen wel sneller bent, maar dat je samen verder komt. Onze marketingstrateeg Niels Tukker vatte het mooi samen: "Dit wordt zeker geen sprint. Sterker, het kan weleens een marathon worden waar we allemaal niet voor hebben getraind.” Dus communiceren en draagvlak creëren.

Deze stap wordt vaak door snelheid of angst overgeslagen maar is echt heel belangrijk. Doe dit snel, zakelijk en maak het concreet. Helemaal in een wereldwijde crisis zoals deze is dat belangrijk, want iedereen heeft vragen. Vertel niet alleen over de beperkende maatregelen, maar ook over het plan om nieuwe kansen te pakken. Creëer een missie. Het wordt een pittige tijd dus het moet duidelijk zijn wat je wil bereiken. Als nog niet helemaal helder is hoe je daar gaat komen, is dat geen probleem, maar presenteer een plan waaraan mensen kunnen bijdragen. Geef ook de mogelijkheid aan je team om mee te denken en maak duidelijk bij wie zij hun ideeën kunnen aandragen. Laat je MT de verschillende afdelingen aansturen en direct aan de slag gaan om ervoor te zorgen dat je snel de eerste aanpassingen en noodzakelijke stappen zet. Kortom: gas erop.

Stap 5: Ritme & Regelmaat in je werkprocessen

Je bent hard aan de slag met het team. Iedereen zit vol in de adrenaline om de missie tot een succes te brengen. Juist nu is het van belang om je standaard werkproces nog strakker in te richten en aan te passen aan de situatie. Bij de huidige crisis werken we allemaal vanaf huis en vergt dit dus ook een andere werkwijze. Informatie en kennisdelen is van cruciaal belang. Zorg ervoor dat je als MT het overzicht bewaart door een duidelijke overlegstructuur te hebben. Zowel op MT niveau als in de teams.

Wij werken zelf met een matrix van Urgent / Belangrijk. Hier verzamelen we alle ideeën en bepalen op deze manier de prioriteiten en actiepunten voor de week en sturen vervolgens dagelijks bij. We hebben 3 keer per dag overleg. In de ochtend een stand-up. We nemen de huidige situatie door, de belangrijkste KPI’s en wijzigingen, waarna we de taken verdelen. In de middag doen we een status update en checken we of mensen hulp nodig hebben. Einde dag sluiten we samen af. Wat ging goed, wat kan beter en welke successen hebben we behaald? Om vervolgens positief de avond in te gaan. Regelmatig met nog wat taken, maar soms ook gewoon vol de focus op het gezin.
Zorg ervoor dat je de volgende dag weer fit bent. Het is verleidelijk om lang door te knallen, maar wij merken dat voldoende slaap cruciaal is om succesvol te zijn.

Ben je nu dan klaar? Nee, volgens ons absoluut niet. Sowieso dien je deze 5 stappen wekelijks te herhalen zodat je continu je team in actie hebt en ook afstand kan nemen om te kijken waar de kansen liggen. Volgende stap? Een succesvol aangepast sales/marketingproces opzetten. De stappen die wij hiervoor nemen zal ik in mijn volgende blog delen. Wil je nu al sparren? Contact mij dan. 06-46337662 of jerry@loyals.com.


Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.