Maak slim gebruik van Google om jouw doelgroep te bereiken


Ja, je weet best hoe vaak jouw klanten je producten kopen. Waarschijnlijk weet je ook waar ze wonen, omdat je hun adresgegevens hebt. Sommige klanten zie je wel eens persoonlijk in je winkel of op kantoor. Maar wat weet je verder van ze? Wat zijn hun interesses, wat doen ze in hun vrije tijd, wat willen ze écht? Lastig om te beantwoorden, maar gelukkig zijn er allerlei handige tools om jouw doelgroep (nog) beter te leren kennen. 

In dit blog ontdek je hoe je Google slim inzet en je online activiteiten optimaal afstemt op jouw klant.

Leestijd

4 minuten

Categorie

SEA

Datum

19-05-2020
Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.

KYC (Know Your Customer)

Een lekkere open deur. Maar de eerste tip die we geven is: praat met je klanten! En dan niet alleen over het weer, maar durf iets meer de diepte in te gaan. Hierdoor leer je ze beter kennen. Maar je komt ook meer te weten over je eigen product en service. Daar kunnen klanten je als ervaringsdeskundigen namelijk alles over vertellen.

Stem je website af op je ideale klant

Natuurlijk probeer je jouw klant te verleiden als hij of zij eenmaal in je winkel of op je website is. Maar wie is jouw klant vóór dit moment? Wat voor interesses heeft hij of zij en welke sites bekijkt je klant nog meer? Breng dit in kaart. Zo zet je marketing namelijk specifiek en efficiënt in, bijvoorbeeld door te adverteren op de andere sites die ze regelmatig bezoeken. 

Een slimme strategie is: stem je website af op de online omgeving die jouw klant gewend is en stem daarmee je product of dienst af op een bepaald type klant.

Deze strategie werkt voor alle advertentieplatformen, alleen de mate van toepassen kan verschillen. Google helpt je om de strategie slim in te zetten. Het bedrijf biedt namelijk handige en unieke tools.

It’s all about the data baby

Kennis is macht. Voor online marketing betekent dit dat cijfers regeren. Met behulp van cijfers bepalen partijen als Google, Facebook en LinkedIn alle verschillende doelgroepen die je maar kunt bedenken: groepen mensen die vergelijkbaar gedrag vertonen. Google bijvoorbeeld hanteert hierin 3 verschillende categorieën:

  • Demografie
  • Interesses
  • Intentie

Demografie

De demografie van een doelgroep is eenvoudig uit te leggen. Google ‘weet’ ontzettend veel en onderscheidt gebruikers op basis van bijvoorbeeld geslacht, leeftijd en inkomen. Over inkomen zijn de minste gegevens beschikbaar. Hier kun je als marketeer dus het minst mee, maar het is daarom niet minder interessant. Verkoop je high-end producten als jachten of dure horloges aan een welvarende doelgroep, dan zijn deze (beperkt beschikbare) gegevens toch ontzettend waardevol.

Interesses

In de categorie ‘Interesses’ (of: ‘Affiniteit’) houdt Google bij in wat voor soort onderwerpen een gebruiker geïnteresseerd is. Hiervoor kijkt Google naar de websites die we regelmatig bezoeken. Bezoekt iemand vaak vi.nl, fctwente.nl en nu.nl/sport, dan is dat waarschijnlijk iemand met… Juist, interesse in voetbal! Ook deze informatie is onmisbaar wanneer jij je doelgroep beter wilt kennen én bereiken.

Intentie

De categorie ‘Intentie’ gaat net een stapje verder dan ‘Interesses’. Om de stempel van een bepaalde ‘intentie’ te krijgen, vertoont een gebruiker tekenen om daadwerkelijk tot actie over te gaan. Dit kan variëren van de aankoop van een auto (omdat de gebruiker bijvoorbeeld vergelijkingssites bezocht en een financieringsplan maakte) tot iemand die binnenkort een nieuwe baan heeft (omdat hij of zij bijvoorbeeld veel op vacaturesites aan het surfen was).

Doelgroepgericht of klantgericht?

Doelgroepen lijken misschien op het eerste oog niet interessant: een ‘te brede en vage omschrijving’ van jouw klant. Maar wat nou als je weet dat voetballiefhebbers vaker een aankoop bij jou doen dan niet-voetballiefhebbers? Of dat iemand die binnenkort een nieuwe baan heeft, eerder geneigd is om een nieuwe auto te kopen die bij zijn nieuwe salaris past? Dan moet jij daar als verkoper zeker je voordeel mee doen!

Screw assumptions 

Stel online niet alles in naar verwachting. Dat is een veelgemaakte fout. Er zijn bijvoorbeeld veel vrouwen die kleding kopen voor hun man. Sluit vrouwen daarom niet uit in een campagne van herenkleding. Zijn veel van jouw B2B-contacten mannen, dan wil dat niet zeggen dat zij daadwerkelijk de knoop doorhakken als het gaat om een aankoop. Een bekend gezegde luidt niet voor niets: de man betaalt, de vrouw bepaalt. Een ouderwetse uitspraak, maar met een kern van waarheid!

Heb jij nog niet helemaal in kaart wie jouw doelgroep is? Een goede Customer Experience helpt hierbij! 

Haal alles uit je doelgroep

Als je meer weet over jouw doelgroep, dan kun je jouw campagnes daarop aanpassen. Aan de ene kant door direct op de doelgroep te targeten of te bieden (betaalde advertenties). Aan de andere kant doordat je een beter beeld krijgt van de belevingswereld van jouw klant om hier eventueel het product op af te stemmen.

Ons advies is dan ook om bij je campagnes een brede doelgroep te observeren, je klant nóg beter te leren kennen en je marketing, product en dienst aan te passen aan die doelgroep.

Wil je weten of jij al alles uit je doelgroepen haalt? Of wil je een nog betere blik op jouw doelgroepen in Google? Neem contact op met ons en wij helpen je resultaat te behalen!


Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.