VIDEO Suzanne: Schrijven voor jouw doelgroep doe je zo


Je teksten bepalen hoe potentiële en huidige klanten jouw bedrijf zien. Met deze 3 tips zorg je dat al jouw teksten aansluiten bij je kernwaarden én super interessant zijn voor jouw ideale klant.

Categorie

Online Marketing

Datum

22-11-2018

Liever lezen? Sure! Schrijven voor je doelgroep doe je zo:

 Jouw online teksten bepalen hoe potentiele én huidige klanten jouw bedrijf zien. Toch zijn er tekst-valkuilen waar veel bedrijven in stappen. Jammer, want met sterke teksten die aansluiten bij jouw kernwaarden trek je jouw ideale klant aan. Je zorgt dat ze zich verbonden voelen met jouw merk. En dat is waar klantloyaliteit begint. 

In deze video deel ik graag mijn visie op het schrijven van sterke teksten voor jouw doelgroep.
 

1.     Blijf trouw aan je merk

Schrijven kan op veel verschillende manieren. Het is niet alleen belangrijk wát je als organisatie zegt, maar ook hoe je het zegt. Oftewel: de tone of voice. Hoe bepaal je die? Denk eens na over je merkpersoonlijkheid. Als jouw merk een persoon was, hoe zou hij of zij dan zijn en praten? 

Maak een content guide om dit vast te leggen. Zorg dat iedereen binnen de organisatie dezelfde toon gebruikt. Ik geef je graag een paar voorbeelden uit de Loyals content guide om je te inspireren:

 Bij Loyals hanteren we een losse schrijfstijl. We schrijven niet grenzeloos, zoals tegen een goede vriend, maar meer tegen een vriend van een vriend

  • Dus… NIET: ‘Yo, whatsup’ of ‘Geachte meneer/mevrouw, waarmee kan ik u van dienst zijn?’
  • Maar WEL: ‘Hi {Voornaam}’, waarmee kan ik je helpen?

Maak de teksten persoonlijk en schrijf alsof je face-to-face in gesprek bent met de bezoeker. We schrijven in de “je”-vorm.

Formuleer zinnen positief

  • Dus… NIET: ‘vergeet hierbij niet om…’
  • Maar WEL: ‘onthoud goed dat…’

 Tip: Gebruik deze tone of voice altijd consistent. Zo vergroot je je herkenbaarheid en betrouwbaarheid als brand zijnde.
 

2.     Vergeet de ongeschreven regels

Iets dat me regelmatig verbaast, zijn de ongeschreven regels bij bijvoorbeeld een advocatenkantoor of een incassobureau. Vaak gebruiken ze ingewikkelde taal met veel vakjargon, zelfs op een FAQ-pagina. Hebben hun cliënten een bovengemiddeld hoog taalniveau? Waarschijnlijk niet. En toch is nagenoeg al hun communicatie complex.

Zou dat echt beter werken? Of doen ze het alleen omdat hun concurrenten het ook doen “omdat het zo hoort”, maar zijn er veel cliënten die hun teksten niet helemaal begrijpen? Kortom: vergeet de ongeschreven regels. Doe wat werkt, niet wat je denkt dat hoort.

Tip: Onderzoek het gemiddelde taalniveau en taalgebruik van jouw doelgroep en pas je tone of voice daaropaan. Gebruikt je doelgroep zelf geen vaktermen? Laat deze dan ook weg in jouw communicatie en omschrijf deze termen op een andere manier.
 

3.     Houd het kort & simpel

Daarmee bedoel ik niet mee dat de inhoud van je teksten kort en simpel moet zijn. Maar je taalgebruik wél. Want eerlijk, wie wordt enthousiast van langdradige zinnen en wollig taalgebruik? Mensen, dus ook jouw klanten, hebben al genoeg te doen. Ingewikkelde, passieve teksten maken de drempel om te lezen alleen maar hoger.

Kies liever voor toegankelijke teksten die direct aanspreken. Actief schrijven werkt hierbij goed. Vermijd hierbij ook overbodige hulpwerkwoorden zoals kunnen, zullen enzovoorts. Een voorbeeld:

“Er zal in de loop van volgende week een marketingstrategie door ons worden aangeleverd.”

Vs.

"Volgende week leveren we een marketingstrategie aan."

Merk je het verschil? Een veelvoorkomend misverstand is dat korte, actieve zinnen direct Jip en Janneke-achtig worden. Dat hoeft niet, mits je je woorden goed kiest.

Tip: loop al jouw bestaande teksten na. Doe ook een check bij alle nieuwe teksten. Zijn ze actief geschreven? Geen wollig taalgebruik? Heel goed. 

Ben je van nature niet zo’n schrijver en besteed je dit liever uit? Ik ben contentmarketeer bij Loyals en doe niets liever dan sterke teksten schrijven voor onze opdrachtgevers. Dus, mail me even op suzanne@loyals.nl, dan help ik je snel verder met jouw teksten. 


Stay up to date
Schrijf je in en ontvang maandelijks een update van de belangrijkste ontwikkelingen
Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.